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如何做好营销活动前的用户需求分析?懂这些就够了!

老渔哥
2019-05-02
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用户需求分析是指在系统设计之前和设计、开发过程中对用户需求所作的调查与分析,是系统设计、系统完善和系统维护的依据。

用户需求分析对于企业来说是非常重要的,特别是在做活动营销的时候,用户需求分析可以高效保障活动的顺利进行。那么该如何做好营销活动前的用户需求分析?这就是老渔哥今天要讲的内容:

如何做好营销活动前的用户需求分析?懂这些就够了!

用户需求分析

如何去找到用户需求是很多人都想要弄明白的问题,而做营销活动的第一步就是分析用户,从从分析用户属性到满足用户需求,需要认真考虑这几点:

1、用户群体是谁?

2、用户场景是什么?

3、产品能否满足需求?

如何做好营销活动前的用户需求分析?懂这些就够了!

用户需求分析

1、用户群体是谁

简单的来说也就是明白自己的目标用户群体是谁,然后再根据这些用户群体的特性进行分类,分离出用户的属性。

比如常用的就是性别、地区、职业、年龄、爱好等等。并且通过这些用户属性,去找到一些共性,然后定位到这些具备共性的人群,挖掘他们的需求。

然后我们通过这些基础的分析,我们可以去做用户画像,分析出用户共性,然后进行下一步的分析。其实最重要的就是确定目标用户群体,只有确定用户群体后才能进行下一步的分析。

如何做好营销活动前的用户需求分析?懂这些就够了!

用户需求分析

2、用户场景是什么?

用户场景简单的来说就是用户在什么样的情况下?通过什么样的渠道?来到了一个怎样的地方或者着陆页?

就以老渔哥网站建设为例,只知道用户要做什么而不详细的向用户介绍具体操作流程。这种类型的场景在确定网站架构和内容的时起到了比较大的作用。

而在分析用户场景的时候,最好的办法就是自己亲身去体验。并通过把自己变成用户,模仿用户的心理,想想在这样的场景下用户会有什么样的需求和期望。

然后通过对用户场景和用户需求的模拟分析,我们就可以大概的掌握用户的需求,然后将这些需求分类和整理,开始进行下一步的工作了。

如何做好营销活动前的用户需求分析?懂这些就够了!

用户需求分析

3、产品能否满足需求?

这一点其实很简单,就是当你知道了用户的需求是值得去满足的时候,通过什么样的方式去满足用户就是你接下去应该考虑的问题。

简单的来说就是对自身产品或者服务来进行定位,清楚的了解到自己的产品有什么优势?有什么不足?当不能满足用户需求时我们该怎么解决?

这也是一个重新审视自身产品或服务,以及营销活动方案完整性的重要步骤。所以我们需要仔细的从每一个角度去分析和总结。


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